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信用卡被盗刷怎么办?

2018-5-29 07:43| 发布者:诚信点配| 查看:321| 评论:0

说到信用卡,人们对它的评价是好坏参半。可以透支消费不仅可以缓解一时之需,还能享受到很多购物优惠折扣活动,但是方便的同时信用卡被盗刷的例子也经常出现,所以,人们自然是又喜又忧,最担心的就是信用卡被盗刷。那么,信用卡如果不小心被盗刷了应该怎么办呢?

其实要证明信用卡被盗刷主要看两点:

一个是证明信用卡现在在客户手中。另一个是:客户不在伪冒交易发生地。

这里也要分两种情况,一种是国内被盗刷一种是在国外被盗刷。

咱们先来了解下国内信用卡被盗刷的情况:

发现卡片盗刷,第一时间致电银行客服,冻结卡片。然后立刻到附近的银行取现(100元左右就可以了,这是为了证明你的信用卡一直在自己手上,别的地方刷的卡是盗刷),并打印取款凭证。成本是到时候会支付一些信用卡取现的利息。该步骤需要取现密码。而取现密码应该在办理信用卡时设置的,若忘记了可以向银行确认。

然后拨打110报警,凭证银行打印的交易信息,去派出所报案。取得报警回执单。

一般而言银行会承担赔付责任。背后的处理流程是银行找盗刷时的商户追回这笔钱,因为商户有核对刷卡消费真实的责任,跨国的话时间会长一点。

注意:国内信用卡,如果日常消费金额和信用卡额度不大,建议不要设置(交易)密码。国内政策是设置了(交易)密码,自己负责信用卡丢失、盗刷风险。若不设置(交易)密码,24小时内向银行客服打电话损失全赔(证明确实是被盗刷后)。设置个短信通知提醒,每一笔钱划走都会发短信,年费貌似12元,各银行不一样。

接下来咱们就来看看在国外被盗刷的一些操作步骤(基本步骤和国内差不多):

首先是联系发卡银行客服人员,告知卡片被伪冒盗刷。此时,客服人员与你核对身份信息无误后,会主动管制你的卡片,俗称“下code”。然后告知你:到最近的ATM机做一笔查询交易;接着拨打报警电话;然后复印最新的正本护照;报警记录和护照复印件传真至发卡银行指定传真号码。有了以上证据,发卡银行一般可认定是客户卡片被测录后盗刷,不属于客户个人欺诈。如确认属犯罪分子盗刷,发卡行会注销客户卡片,并为客户换发新卡。同时查看资金是否已经从发卡行清算出去。如无,会拦截。接下来就是银行那边走流程帮忙去运作了,所以不必担心。

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